Обновлено: 13 октября 2026 г.
support@parfo.app — на русском, украинском или английском.
Чтобы разобраться быстрее, опишите, что случилось, и укажите модель iPhone и версию Elyra — она внизу Настроек. Если приложение показало ошибку, приложите журнал: Настройки → «Скачать журнал ошибок (JSON)». В журнале нет дневника, профиля и веса.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» — придёт письмо со ссылкой. Если его нет через несколько минут, проверьте папку «Спам» или напишите нам. Если вы входили через Apple или Google, войдите тем же способом.
Подключение — в Настройках Elyra → «Здоровье». Если когда-то доступ был отклонён: откройте приложение «Здоровье» → фото профиля → «Приложения» → Elyra и включите нужные данные. Elyra только читает данные и ничего не записывает в Здоровье.
Elyra — приложение для iPhone, веб-версия закрыта. Дневник хранится в вашем аккаунте: войдите в приложение тем же способом — по почте или через Google.
Расход калорий — всегда оценка, а съеденное (если еда взвешена) точное. Как считаются расход и дневная норма, объясняет экран «Как считается» в Настройках.
Настройки → «Скачать мои данные (JSON)» или «Скачать дневник питания (CSV)». «Удалить аккаунт» в Настройках безвозвратно удаляет аккаунт и все данные. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Updated: October 13, 2026
support@parfo.app — in English, Ukrainian or Russian.
To help us sort it out faster, describe what happened and tell us your iPhone model and Elyra version — it's at the bottom of Settings. If the app showed an error, attach the log: Settings → "Download error log (JSON)". The log contains no diary, profile or weight data.
On the sign-in screen, tap "Forgot password?" and we'll email you a link. If it hasn't arrived in a few minutes, check your spam folder or write to us. If you signed in with Apple or Google, sign in the same way again.
Connect it in Elyra's Settings → "Apple Health". If access was denied before, open the Health app → your profile picture → Apps → Elyra and turn on the data you want to share. Elyra only reads data and never writes anything to Health.
Elyra is an iPhone app; the browser version has been retired. Your diary is kept in your account: sign in to the app the same way, with your email or Google.
What you burn is always an estimate, while what you eat (when weighed) is exact. The "How this is calculated" screen in Settings explains how the calories you burn and your daily target are worked out.
Settings → "Download my data (JSON)" or "Download food diary (CSV)". "Delete account" in Settings permanently deletes your account and all its data. More in the Privacy Policy.
Оновлено: 13 жовтня 2026 р.
support@parfo.app — українською або англійською.
Щоб розібратися швидше, опишіть, що сталося, і вкажіть модель iPhone та версію Elyra — вона внизу Налаштувань. Якщо застосунок показав помилку, додайте журнал: Налаштування → «Завантажити журнал помилок (JSON)». У журналі немає щоденника, профілю та ваги.
На екрані входу натисніть «Забули пароль?» — надійде лист із посиланням. Якщо його немає за кілька хвилин, перевірте теку «Спам» або напишіть нам. Якщо ви входили через Apple або Google, увійдіть тим самим способом.
Підключення — у Налаштуваннях Elyra → «Здоров’я». Якщо колись доступ було відхилено: відкрийте застосунок «Здоров’я» → фото профілю → «Програми» → Elyra та увімкніть потрібні дані. Elyra лише читає дані й нічого не записує в Здоров’я.
Elyra — застосунок для iPhone, вебверсію закрито. Щоденник зберігається у вашому акаунті: увійдіть у застосунок так само — поштою або через Google.
Витрата калорій — завжди оцінка, а з’їдене (якщо їжу зважено) — точне. Як рахуються витрата й денна норма, пояснює екран «Як рахується» в Налаштуваннях.
Налаштування → «Завантажити мої дані (JSON)» або «Завантажити щоденник харчування (CSV)». «Видалити акаунт» у Налаштуваннях безповоротно видаляє акаунт і всі дані. Докладніше — у політиці конфіденційності.